Objednávky odosielame do 24hod. od prijatia.
Objednávky prijaté počas pracovného dňa sú odosielané na ďalší pracovný deň (pondelok – piatok).
– Poštový kuriér Vám zásielku doručí nasledujúci pracovný deň po odoslaní!
– Po našom odovzdaní zásielky prepravcovi vám príde SMS s číslom vašej zásielky
– Na stránke http://tandt.posta.sk môžete sledovať stav doručenia
– V prípade, že vás kuriér nezastihne, uloží vám balík na pošte (max. 18 dní)
Objednávky prijaté cez víkend (sobota-nedeľa) sú odosielané v pondelok. Ak je niektorý deň v týždni štátny sviatok, odosielame najbližší pracovný deň.
Pred dokončením elektronickej objednávky si vždy skontrolujte údaje , ktoré ste zadali počas objednávania, pre bezproblémové doručenie zásielky.
Cena dopravy pre územie SR
| Do 99€ | |
| Pri objednávke do 99€ platíte za dopravu 3€ | |
| Nad 99€ DOPRAVA ZDARMA | |
| Pri objednávke nad 99€ máte doručenie na územie Slovenskej Republiky ZDARMA. | |
Pri preprave v rámci iných krajín Európskej Únie je cena dopravy stanovená na 15€ pri balíku do 15kg. Pri vyššej hmotnosti Vám cenu dopravy neceníme individuálne. V tomto prípade expedujeme zásielku až po pripísaní platby na účet aj s cenou dopravy.
KOMPLETNÉ INFORMÁCIE K DORČENIU
Všetky objednávky doručujeme prostredníctvom ‘kuriéra slovenskej pošty na dobierku‘. Ide o najrýchlejší spôsob dopravy. Za objednaný tovar a dopravu platíte až pri prebratí zásielky v hotovosti alebo bankovým prevodom vopred. Výhodou doručenia poštovým kuriérom je, že v prípade, že vás kurier nezastihne, uloží Vám balík na pošte a vy si ho môžete do 18 dní vyzdvihnúť.
Cena dopravy:
1) Objednávky do 99€ – 3,9€
3) Objednávky nad 99€ – DOPRAVA ZDARMA!
* Cena dopravy sa Vám automaticky prepočítavá v nákupnom košíku.
Ako odosielame?
Všetok tovar, ktorý sa na stránke zobrazuje a je možné ‘pridať ho do košíka’, je okamžite pripravený na odoslanie.
SMS OD PREPRAVCU / POŠTY
1.) V prvej SMS vám príde vyrozumenie o tom, že vám bude od nás doručená zásielka.
2.) V druhej SMS vám prepravca spresní termín doručenia a nechá vám kontakt pre prípad potreby pre zadanie spresňujúcich informácií.
* Kurier doručuje zásielky IBA počas pracovných dní (pondelok-piatok).
SLEDOVANIE ZÁSIELKY
Na nasledujúcej stránke môžete sledovať vašu objednávku (do formulára zadajte kód z prijatej SMS):
http://tandt.posta.sk
Problémy, ktoré môžu vzniknúť pri doručení slovenskou poštou:
My vždy vyexpedujeme do 24hod., ALE pošta niekedy môže spôsobiť nasledujúce komplikácie:
– nekontaktujú zákazníka telefonicky,
– neinformujú zákazníka o tom, že má na pošte zásielku
Riešenie:
Ak vám zásielka nedorazila do 5 dní, alebo vás pošta nekontaktovala – INFORMUJTE NÁS, my vám obratom zašleme podacie číslo vášho balíka a pošta Vám na základe tohto čísla vydá vašu zásielku.
Chyby, ktoré môžu spôsobiť zákazníci:
– chybne alebo nekompletne uvedená adresa.
– chybne uvedené telefónne číslo.
Buďte preto pri zadávaní vašich kontaktných údajov pozorní.