Doprava a doručenie

Ak si objednáte do 14.00 hod v pracovných dňoch, vaša zásielka je vyexpedovaná ešte v daný deň.
– Poštový kuriér vám balík doručí na nasledujúci pracovný deň!
– Po našom odovzdaní zásielky prepravcovi vám spravidla príde SMS s číslom vašej zásielky od prepravcu
– Na stránke http://tandt.posta.sk môžete sledovať stav doručenia
– V prípade, že vás kuriér nezastihne, uloží vám balík na pošte (max. 18 dní)

Objednávky prijaté po 14.00 hod sú odosielané na ďalší pracovný deň (pondelok – piatok).
– Poštový kuriér Vám zásielku doručí nasledujúci pracovný deň po odoslaní!
– Po našom odovzdaní zásielky prepravcovi vám príde SMS s číslom vašej zásielky
– Na stránke http://tandt.posta.sk môžete sledovať stav doručenia
– V prípade, že vás kurier nezastihne, uloží vám balík na pošte (max. 18 dní)

Objednávky prijaté cez víkend (sobota-nedeľa) sú odosielané v pondelok. Ak je niektorý deň v týždni štátny sviatok, odosielame najbližší pracovný deň.

Pred dokončením elektronickej objednávky si vždy skontrolujte údaje , ktoré ste zadali počas objednávania, pre bezproblémové doručenie zásielky.

 

Cena dopravy pre územie SR

Do 99€
Pri objednávke do 99€ platíte za dopravu 3€

 

Nad 99€ DOPRAVA ZDARMA
Pri objednávke nad 99€ máte doručenie na územie Slovenskej Republiky ZDARMA.

 

Pri preprave v rámci iných krajín Európskej Únie je cena dopravy stanovená na 15€ pri balíku do 15kg. Pri vyššej hmotnosti Vám cenu dopravy neceníme individuálne. V tomto prípade expedujeme zásielku až po pripísaní platby na účet aj s cenou dopravy.


KOMPLETNÉ INFORMÁCIE K DORČENIU

Všetky objednávky doručujeme prostredníctvom ‘kuriéra slovenskej pošty na dobierku‘. Ide o najrýchlejší spôsob dopravy. Za objednaný tovar a dopravu platíte až pri prebratí zásielky v hotovosti. Výhodou doručenia poštovým kuriérom je, že v prípade, že vás kurier nezastihne, uloží Vám balík na pošte a vy si ho môžete do 18 dní vyzdvihnúť.

Cena dopravy:

1) Objednávky do 99€ – 3,9€
3) Objednávky nad 99€ – DOPRAVA ZDARMA!

* Cena dopravy sa Vám automaticky prepočítavá v nákupnom košíku.

Ako odosielame?

Ak si objednáte do 14.00, vaša zásielka je vyexpedovaná ešte v daný deň a doručená v nasledujúci pracovný deň. Ostatné zásielky sú odosielané na ďalší pracovný deň (pondelok – piatok).

Poštový kuriér balík doručí do 24hod. od odoslania.

V prípade, že vás nezastihne, uloží vám zásielku na pošte. Pre vyzdvihnutie vaŠej zásielky na pošte potrebujete číslo zásielky ktoré vám vždy príde v SMS (sms správa).

Všetok tovar, ktorý sa na stránke zobrazuje a je možné ‘pridať ho do košíka’, je okamžite pripravený na odoslanie.

SMS OD PREPRAVCU / POŠTY

1.) V prvej SMS vám príde vyrozumenie o tom, že vám bude od nás doručená zásielka.



2.) V druhej SMS vám prepravca spresní termín doručenia a nechá vám kontakt pre prípad potreby pre zadanie spresňujúcich informácií.



* Kurier doručuje zásielky IBA počas pracovných dní (pondelok-piatok).

SLEDOVANIE ZÁSIELKY

Na nasledujúcej stránke môžete sledovať vašu objednávku (do formulára zadajte kód z prijatej SMS):

http://tandt.posta.sk

Problémy, ktoré môžu vzniknúť pri doručení slovenskou poštou:

My vždy vyexpedujeme okamžite, ALE pošta niekedy môže spôsobiť nasledujúce komplikácie:
– nekontaktujú zákazníka telefonicky
– neinformujú zákazníka o tom, že má na pošte zásielku

Riešenie:

Ak vám zásielka nedorazila do 4 dní, alebo vás pošta nekontaktovala – INFORMUJTE NÁS, my vám obratom zašleme podacie číslo vášho balíka a pošta Vám na základe tohto čísla vydá vašu zásielku.

Chyby, ktoré môžu spôsobiť zákazníci:

– chybne alebo nekompletne uvedená adresa.
– chybne uvedené telefónne číslo.

Buďte preto pri zadávaní vašich kontaktných údajov pozorní.